2024 সালের শুরুতে, ক্রমবর্ধমান আন্তর্জাতিক চাহিদার প্রতিক্রিয়ায় 3XNest আনুষ্ঠানিকভাবে একটি উন্নত বৈশ্বিক বিক্রয়োত্তর সহায়তা ব্যবস্থা চালু করেছে। নতুন এই সিস্টেমে এখন চারটি প্রধান ভাষা সমর্থন করে—ইংরেজি, চীনা, আরবি এবং স্প্যানিশ—এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া, মধ্যপ্রাচ্য, আফ্রিকা ও দক্ষিণ আমেরিকাজুড়ে এর কার্যক্রম বিস্তৃত করা হয়েছে, যা ক্রমবর্ধমান বিশ্ব গ্রাহক বেসের চাহিদা পূরণ করবে।
গুরুত্বপূর্ণ উন্নতিগুলির মধ্যে রয়েছে: একটি নতুন অনলাইন সমস্যা সমাধানের প্ল্যাটফর্ম, মানসম্মত ইনস্টলেশন ভিডিও টিউটোরিয়াল, রিয়েল-টাইম পরিষেবা ট্র্যাকিং এবং দূরবর্তী প্রযুক্তিগত সহায়তা। প্রিমিয়াম গ্রাহকরা একটি 24/7 সহায়তা হটলাইনেও অ্যাক্সেস করতে পারবেন। এছাড়াও, ব্যবহারকারীরা এখন ব্যক্তিগতকৃত প্রযুক্তিগত নথিগুলি তাৎক্ষণিকভাবে ডাউনলোড করতে একটি QR কোড স্ক্যান করতে পারেন, যা সহায়তা প্রক্রিয়াটিকে আরও দক্ষ এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব করে তোলে।
অভ্যন্তরীণ তথ্য অনুসারে, বাস্তবায়নের প্রথম মাসের মধ্যে গ্রাহক সন্তুষ্টির রেটিং 27% বৃদ্ধি পেয়েছে। 3XNest বলেছে যে তারা এই প্ল্যাটফর্মে বিনিয়োগ অব্যাহত রাখবে, যার লক্ষ্য বিশ্বব্যাপী প্রতিক্রিয়াশীল, স্থিতিশীল এবং পেশাদার পরিষেবা প্রদান করা।
2024 সালের শুরুতে, ক্রমবর্ধমান আন্তর্জাতিক চাহিদার প্রতিক্রিয়ায় 3XNest আনুষ্ঠানিকভাবে একটি উন্নত বৈশ্বিক বিক্রয়োত্তর সহায়তা ব্যবস্থা চালু করেছে। নতুন এই সিস্টেমে এখন চারটি প্রধান ভাষা সমর্থন করে—ইংরেজি, চীনা, আরবি এবং স্প্যানিশ—এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া, মধ্যপ্রাচ্য, আফ্রিকা ও দক্ষিণ আমেরিকাজুড়ে এর কার্যক্রম বিস্তৃত করা হয়েছে, যা ক্রমবর্ধমান বিশ্ব গ্রাহক বেসের চাহিদা পূরণ করবে।
গুরুত্বপূর্ণ উন্নতিগুলির মধ্যে রয়েছে: একটি নতুন অনলাইন সমস্যা সমাধানের প্ল্যাটফর্ম, মানসম্মত ইনস্টলেশন ভিডিও টিউটোরিয়াল, রিয়েল-টাইম পরিষেবা ট্র্যাকিং এবং দূরবর্তী প্রযুক্তিগত সহায়তা। প্রিমিয়াম গ্রাহকরা একটি 24/7 সহায়তা হটলাইনেও অ্যাক্সেস করতে পারবেন। এছাড়াও, ব্যবহারকারীরা এখন ব্যক্তিগতকৃত প্রযুক্তিগত নথিগুলি তাৎক্ষণিকভাবে ডাউনলোড করতে একটি QR কোড স্ক্যান করতে পারেন, যা সহায়তা প্রক্রিয়াটিকে আরও দক্ষ এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব করে তোলে।
অভ্যন্তরীণ তথ্য অনুসারে, বাস্তবায়নের প্রথম মাসের মধ্যে গ্রাহক সন্তুষ্টির রেটিং 27% বৃদ্ধি পেয়েছে। 3XNest বলেছে যে তারা এই প্ল্যাটফর্মে বিনিয়োগ অব্যাহত রাখবে, যার লক্ষ্য বিশ্বব্যাপী প্রতিক্রিয়াশীল, স্থিতিশীল এবং পেশাদার পরিষেবা প্রদান করা।